Politique de confidentialité

Responsable du traitement

AUTO GLOBAL SERVICES, 11 Rue Poullic Al Lor, 29200 Brest — contact@auto-global-services.fr.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous saisissez dans nos formulaires :

• Rendez-vous et devis : nom, téléphone, e-mail, véhicule (marque, modèle, immatriculation, kilométrage), prestation, date souhaitée et message.

Aucun paiement n'est effectué en ligne : nous ne collectons aucune donnée bancaire. Le site n'utilise pas de cookies publicitaires ni d'outil de mesure d'audience.

Finalités et base légale

Vos données servent exclusivement à traiter votre demande ou votre commande et à vous recontacter à ce sujet (mesures précontractuelles et exécution du contrat). Elles ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins de prospection sans votre accord.

Pour gagner du temps, l'équipe peut s'aider d'un outil d'intelligence artificielle (Mistral AI, société française) afin de résumer une demande et préparer un brouillon de réponse. Chaque réponse est relue et envoyée par un membre de l'équipe ; aucune décision n'est prise automatiquement.

Destinataires et durée de conservation

Seule l'équipe d'Auto Global Services (AGS) a accès à vos données. Elles sont hébergées par nos prestataires techniques (voir les mentions légales). Les demandes sont conservées 3 ans après le dernier contact ; les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée légale imposée par les obligations comptables (10 ans).

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de limitation du traitement de vos données. Pour l'exercer, écrivez-nous à contact@auto-global-services.fr ou à l'adresse de l'atelier. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).